Pourquoi mon numéro de suivi continue-t-il de dire Invalid?

Introduction

 

Nous vivons à l'ère numérique où les numéros de suivi sont notre bouée de sauvetage, nous donnant la tranquillité d'esprit et le contrôle sur ce que nous envoyons et attendons. Mais cela est menacé par le message effrayant "numéro de suivi invalide", qui nous fait perdre notre tranquillité d'esprit et nous plonge dans un état d'incertitude et de mauvais pressentiments. Cet article cherche à découvrir la cause de ce problème courant et à fournir un guide détaillé sur la façon de le résoudre.

 

Motifs communs d'un numéro de suivi invalide

 

Expédition neuve ou non traitée La raison la plus fréquente pour laquelle un numéro de suivi apparaît comme invalide est qu'il a fini par être introduit dans le système et laissé inactif trop longtemps. C'est ce qu'un système de transporteur fait et comme aucun colis n'a été expédié, il faudra un certain temps au système pour être mis à jour après avoir été scané pour la dernière fois environ 2 jours auparavant. Ce retard peut aller de quelques heures à un jour, plus ou moins pendant les hauteurs de la saison/les jours fériés.

Erreurs d'entrée Entrer un numéro de suivi correctement est un autre problème courant. Une minuscule faute de frappe ou un mauvais numéro peut changer un calcul entier de valide en invalide. Assurez-vous simplement que votre numéro de suivi est entré comme indiqué sur l'étiquette d'expédition ou le courriel de confirmation.

Le système du transporteur connaît des problèmes techniques: Parfois, un numéro de suivi qui existe réellement ne peut pas être trouvé dans le système du transporteur. Parfois, des pannes techniques de la part de Postes Canada (problèmes de serveur ou mises à jour de maintenance) peuvent empêcher le système de reconnaître temporairement ces informations.

 

Étapes de dépannage pour un numéro de suivi invalide

 

Vérifiez le numéro de suivi: la première chose à faire lorsque vous recevez un numéro de suivi non valide est de vérifier s'il était correct. Regardez le numéro de suivi sur votre reçu ou sur l'étiquette de livraison ou sur le courriel que vous avez reçu quand il a été expédié.

Si le numéro de suivi est correct, cela signifie que vous ne pouvez rien faire avant qu'il ne soit expédié il y a moins d'un jour. Le transporteur a besoin de temps pour traiter le colis et le scanner dans son système.

Contactez le transporteur: Si après avoir attendu un temps raisonnable non spécifié pour voir si le numéro de suivi qu'ils vous ont donné fonctionne et qu'il ne fonctionne toujours pas, votre prochaine étape devrait être de contacter leur service clientèle. Laissez-les vous offrir une aide personnelle, voir s'ils peuvent savoir ce qui se passe et tout le reste en fonctionnalités généralement officieuses.

 

Problèmes de suivi spécifiques au transporteur

 

Numéros de suivi de la poste chinoise Expédition internationale Le numéro de suivi peut apparaître comme invalide en cas d'envoi de petits colis non enregistrés (surtout lorsqu'il est expédié depuis la poste chinoise) Le plus gros problème de la poste chinoise est qu'elle ne fournit aucun numéro de suivi

Les problèmes de numéro de suivi FedEx, comme tout autre transporteur Entreprise ont des problèmes spécifiques à déployer, vous seriez justifié de faire des affirmations. Si le numéro de suivi ne se met pas à jour, vous pouvez également utiliser d'autres moyens pour suivre votre commande, l'un d'eux est d'entrer une référence pertinente dans le champ de référence ou de vérifier via l'application mobile FedEx où ils ont les informations les plus précises.

 

Transports maritimes internationaux et dédouanement

 

Retards douaniers: les transports maritimes internationaux, en revanche, ont plus de difficultés avec la logistique, le dédouanement n'est pas plus facile. Tout peut arriver en douane, donc le suivi va s'arrêter à mi-chemin. Alors que l'une des raisons est que cela pourrait être à cause des contrôles réglementaires, des problèmes de documentation, etc. ou ils choisissent simplement au hasard.

Il est possible que les transporteurs internationaux aient des barrières linguistiques, des systèmes de suivi différents ou limitent votre capacité à voir où il va une fois qu'il quitte un pays d'origine. Les axes idéalement centrés des rouleaux d'alimentation, des fuseaux mécaniques et des barres hydrauliques ne sont pas congruents avec le placement requis par le suivi des chariots de transport de bois.

Responsabilités du vendeur et de la plateforme

 

Les commentaires vous indiqueront le nombre total de commandes passées et les numéros de suivi valides, il est normal d'en avoir quelques-uns non valides ici et là mais un volume ou un pourcentage élevé ne doit pas être ignoré: Si cela se produit, contactez le vendeur pour obtenir un score de prévention: 1 (accord

Contactez le support de la plateforme Donc, si le vendeur crée des problèmes et qu'il n'aide pas, vous pouvez toujours parler au support client au moins ici sur cette plateforme où les choses ont été achetées. Vous pouvez aider à résoudre le problème et ils devraient vous protéger en tant qu'acheteur dans tout litige d'expédition.

 

Détection et prévention avancées des problèmes

 

Dommages à l'étiquette et pannes de système: L'étiquette d'expédition peut également être endommagée ou illisible, par conséquent, le transporteur peut ne pas scanner votre colis juste pour mettre à jour les informations de suivi. De même, il y aura des cas où les informations de suivi ne seront pas disponibles temporairement en raison de pannes de système du côté du transporteur.

Prévention des erreurs simples: Afin d'éviter de tracer des problèmes à l'avenir, toutes les informations relatives à l'expédition doivent être correctes et inclure autant de renseignements que possible pour assurer leur exactitude. Utilisez du ruban adhésif transparent pour protéger les étiquettes d'expédition et gardez toujours des registres détaillés des numéros de suivi et de la confirmation que vous avez expédié l'article.

 

Conclusion

 

Oui, obtenir un numéro de suivi erroné est frustrant, mais savoir pourquoi vous l'avez et quelles mesures prendre dans ce genre de situation vous aiderait à réduire le stress. Il peut s'agir de vérifier le numéro de suivi, de laisser le transporteur traiter le colis ou d'appeler le service clientèle pour vous assurer que votre colis vous parviendra rapidement.